Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services fournies par Cristina JILAVEANU dans le cadre de son activité de praticien en hypnose, PNL, analyse transactionnelle, coaching et thérapies brèves. En réservant une séance, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Prestations et tarifs

Les prestations concernent des séances d’hypnose et de Programmation Neuro-Linguistique (PNL). Les tarifs sont affichés sur le site internet de Cristina JILAVEANU et peuvent être communiqués sur demande. Les prix sont exprimés en euros et ne sont pas soumis à la TVA (article 293 B du CGI, le cas échéant). Cristina JILAVEANU se réserve le droit de modifier les prix ainsi que l’application de la TVA. Les prix en vigueur seront ceux affichés au moment de la réservation.

3. Prise de rendez-vous et paiement

Les rendez-vous peuvent être pris via le site internet, téléphone, email et les plateformes de réservation en ligne Resalib et Medoucine. Le règlement s’effectue en espèces, par virement bancaire ou par tout autre moyen indiqué lors de la réservation. Sauf disposition contraire, le paiement est effectué le jour du rendez-vous.

4. Annulation et report de rendez-vous

Toute annulation ou report de rendez-vous doit être signalé au minimum 48 heures à l’avance. Passé ce délai, la séance est due sauf cas de force majeure justifié.

5. Engagements et limites des prestations

Le praticien en hypnose et PNL s’engage à exercer son activité dans le respect du cadre déontologique de sa profession. Les séances ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou psychologique. Le praticien ne pose aucun diagnostic et ne prescrit aucun traitement médical.

6. Confidentialité et protection des données personnelles

Les informations communiquées par le client sont strictement confidentielles et ne seront en aucun cas divulguées à des tiers sans son consentement, sauf obligation légale. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

7. Responsabilité

Le praticien met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer un service de qualité. Toutefois, il ne peut être tenu responsable des effets ou des résultats des séances, ceux-ci dépendant de l’implication et de la réceptivité du client.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du lieu d’exercice du praticien.

9. REGLEMENT AMIABLE DES LITIGES – MEDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges:
Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois,
il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d’un an à compter de la réclamation initiale.
Le médiateur MCP MEDIATION peut être saisi directement en ligne à l’adresse suivante : www.mcpmediation.org ou par courrier
MÉDIATION DE LA CONSOMMATION et PATRIMOINE – 12 Square Desnouettes – 75015 PARIS

10. Acceptation des CGV

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant toute réservation et les accepte sans réserve.